Geschäftsbedingungen

Bei Moga sind wir Angestellte in erster Linie Naturliebhaber und atmen mit ihr. Wir sind davon überzeugt, dass der Mensch als Teil der Natur und Umwelt sich freiwillig und friedlich auf alles einigen kann. Mit einer positiven Einstellung finden wir eine gemeinsame Sprache und pflegen und regeln menschliche Beziehungen, die Teil der Natur und natürlicher ökologischer Kreisläufe sind. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen machen Sie, liebe Kunden, bestens mit unserem Geschäft und unserer Arbeit vertraut. Wir haben sie so vorbereitet, dass Sie am Anfang die allgemeinen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aller Bereiche unserer Mission finden, und dann die spezifischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die speziell für den Online-Shop, das Gartencenter und B2B-Kunden zusammengestellt wurden. Integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auch der Abschnitt, der sich auf die Geltendmachung der Garantie für die Bepflanzung, Montage und Installation von Waren anderer Art bezieht.

I. ALLGEMEINES

Für weitere Ratschläge und Informationen zu den Beschreibungen und Informationen im Gartencenter, auf der Website www.moga.eu, im Online-Shop oder anderen Moga-Veröffentlichungen und Unterlagen, die dem Kunden ausgehändigt werden, kann sich der Kunde jederzeit an Moga wenden. Moga haftet nicht für Verluste, Schäden oder Verletzungen, die sich aus der Befolgung seiner Ratschläge, Anweisungen oder Informationen ergeben. Die Geschäftsbedingungen regeln die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die besonderen Geschäftsbedingungen des Online-Shops, des Gartencenters, der B2B-Kunden sowie die Bedingungen für die Inanspruchnahme der Garantie für das Pflanzen von Pflanzen, die Montage und Installation von Waren anderer Art.

1. Verkäufer:

Moga, družba za urejanje okolja d.o.o., Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SI31400981, Registrierungsnummer: 5601525000 (im Folgenden Moga genannt) ist Eigentümer und Verwalter des Gartencenters, der Gärtnerei, Lieferant und Anbieter von Dienstleistungen und Online-Shops auf der Website www.moga.eu. und www.hortix.eu. Moga tritt auch als Verkäufer in Vertragsverhältnissen auf, die aus einem Geschäft im Sinne eines Verkaufs resultieren.

2. Kunde:

Der Kunde ist unter Berücksichtigung der bei der Registrierung und Abgabe der Bestellung gemachten Angaben Verbraucher oder Unternehmer. Der Kunde muss volljährig sein. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die außerhalb ihrer beruflichen Tätigkeit oder Erwerbstätigkeit Waren und Dienstleistungen erwirbt oder nutzt. Ein Unternehmen ist eine juristische oder natürliche Person, die unabhängig von ihrer rechtlichen Organisationsform eine gewinnorientierte Tätigkeit ausübt. Dies sind auch Institutionen und andere juristische Personen sowie natürliche Personen, die keine Erwerbstätigkeit ausüben, wenn sie Waren und Dienstleistungen an Verbraucher erbringen.

3. Preis:

Ein Preis ist ein regulärer Preis. Ein ermäßigter Preis ist ein Preis mit Ermäßigung. Alle Preise sind in Euro (EUR/€). Die Preise sind am Tag der Bestellung gültig. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer in der jeweils gültigen Höhe. Die Preise der Produkte enthalten keine Versand-, Liefer- und Verpackungskosten. Preise in Katalogen, Preise im Gartencenter, Preise von Sonderangeboten, Offerten, B2B-Preise und Preise einzelner Angebote und Preise im Onlineshop können unterschiedlich sein. Für den Fall, dass sich der Preis der Mehrwertsteuer während der Gültigkeitsdauer erhöht, behält sich das Unternehmen Moga das Recht vor, die Preise zu erhöhen. Wenn ein Fehler aufgetreten ist und die Preise für die Produkte falsch sind, ist Moga nicht verpflichtet, Ihnen die Produkte zum falschen Preis zu verkaufen. In einem solchen Fall kann Moga Sie über den korrekten Preis informieren und Sie bitten, Ihre Bestellung für diesen Artikel zu bestätigen oder zu stornieren. Wir behalten uns das Recht vor, Preise ohne Vorankündigung zu ändern.

Für den Fall, dass der Kunde ein Verbraucher oder ein Unternehmen aus einem Land ist, in dem aufgrund der Gesetzgebung dieses Landes oder aufgrund der Besonderheiten der Lieferung der Ware zusätzliche Kosten entstehen, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht genau bekannt sind (z. B. Zollabfertigung, Zölle, Ausstellung und Einholung zusätzlicher Einfuhrzertifikate usw.) sind diese Kosten nicht im Preis enthalten und der Kunde ist verpflichtet, sie zusätzlich zum Preis für die bestellte Ware bzw. Dienstleistung zu zahlen.

Rabatte, Aktionspreise, Vorteile durch Vorteilskarten usw. addieren sich nicht, es sei denn, dies ist beim Einzelpreis ausdrücklich angegeben.

4. Recht und Verwendung einer Fremdsprache:

Die Rechte und Pflichten im Verhältnis zwischen dem Kunden und Verkäufer richten sich nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Berücksichtigung der geltenden einschlägigen Rechtsvorschriften in der Republik Slowenien.

Eventuelle Missverständnisse werden umgehend und gütlich gelöst. Sollte dies nicht möglich sein, wird der Streit vom zuständigen Gericht in Maribor, Slowenien, entschieden und das slowenische Recht zur Entscheidung herangezogen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in slowenischer, kroatischer, englischer und deutscher Sprache verfasst. Bei Widersprüchen zwischen den genannten Fassungen ist die slowenische Fassung anzuwenden.

Für den Online-Shop gelten besondere Streitbeilegungsbedingungen, sofern dies ausdrücklich vereinbart ist.

5. Rechte am geistigen Eigentum:

Die Informationen und Ratschläge auf der Webseite www.moga.eu und www.hortix.eu, dem Gartencenter oder in anderen Moga Publikationen, sind für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt und sollten dementsprechend als die beste fachgebundene Praxis angesehen werden. Alle bildlichen, schriftlichen und gestalterischen Inhalte auf der Website, dem Online-Shop, dem Gartencenter, den Katalogen und allen anderen Veröffentlichungen von Moga sowie die Auswahl, das Layout und die gesamte Software sind Eigentum von Moga, das urheberrechtlich geschützt ist, oder Eigentum der Personen/Einrichtungen, die die Erlaubnis zur Nutzung erteilt haben und als solche geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.

Kein Teil dieser Website darf ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Moga oder dem Urheberrechtsinhaber mechanisch oder elektronisch kopiert werden, einschließlich Fotokopien oder anderen Mitteln.

Moga ist nicht verantwortlich für den Inhalt anderer Websites, zu denen Sie auf seiner Website oder in seinen Veröffentlichungen möglicherweise Links finden.

Alle Namen, Logos, Slogans oder anderen Ausdrücke können Mogas Markenzeichen oder die Markenzeichen einer anderen Person oder eines anderen Unternehmens sein. Jede unbefugte Nutzung der Marke ist gesetzwidrig. Das Kopieren, Reproduzieren, Übertragen, Verbreiten, Übermitteln, Entwerfen, Verwerten für kommerzielle Zwecke, das Erstellen abgeleiteter Werke aus solchen Materialien oder Inhalten sowie die Unterstützung Dritter oder die Veranlassung Dritter dazu ist untersagt. Wenn Sie von einem solchen Verhalten oder einer solchen kommerziellen Ausnutzung Kenntnis erlangen, verpflichten Sie sich, Moga unverzüglich zu benachrichtigen.

Durch die Übermittlung von Materialien an die Website von Moga erklären Sie sich damit einverstanden, Moga und seinen Lizenzgebern und Rechtsnachfolgern eine unwiderrufliche, uneingeschränkte und gebührenfreie Lizenz zur Nutzung der Materialien sowohl auf der Website von Moga als auch auf andere Weise zu gewähren. Die Lizenz gilt auch für die Vervielfältigung, Verbreitung, Werbung und sonstige Verbreitung des Materials, seine Anpassung und Bearbeitung.

6. Geltung der Geschäftsbedingungen:

Versäumt das Unternehmen Moga oder der Kunde, die Rechte aus diesen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, so hindert dies den Kunden oder Moga nicht daran, andere oder gleichartige Rechte aus anderen Regelungen geltend zu machen.

Für den Fall, dass ein Gericht oder eine zuständige Behörde feststellt, dass ein Teil dieser Geschäftsbedingungen ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, wird dieser Teil von den Geschäftsbedingungen ausgeschlossen, was jedoch keinen Einfluss auf die Durchsetzbarkeit der anderen Bedingungen und deren Gültigkeit und Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit hat.

Als Unternehmen erklären Sie sich damit einverstanden, das Unternehmen Moga, seine Direktoren, leitende Angestellte und Mitarbeiter unverzüglich über alle Ansprüche, Haftungen, Schäden, Kosten, Ausgaben, einschließlich Rechtskosten, die sich aus Ihrem Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen oder andere Verpflichtungen, die aus Ihrer Nutzung der Moga-Website oder des Online-Shops und Veröffentlichungen entstehen könnten, zu informieren und schadlos zu halten.

7. Garantieerklärung für die auf der Website veröffentlichten Daten:

Moga übernimmt keine Garantie für die Interpretation von Daten, Bildern/Fotografien und anderen Inhalten, die auf ihrer Website und im Online-Shop (www.moga.euund www.hortix.eu) von Dritten veröffentlicht werden, und übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die bei der Aufbereitung von Daten und Inhalten für die Website und den Online-Shop auftreten können.

8. Schutz personenbezogener Daten

Besucher der Moga-Website und des Online-Shops nutzen die Website, ihre Unterseiten, Inhalte und Anwendungen ausschließlich auf eigene Gefahr. Moga ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch die Verwendung der Daten dieser Seite oder Online-Shops entstehen. Die Registrierung bzw. Eingabe personenbezogener Daten im Online-Shop ist für die ordnungsgemäße Leistungserbringung erforderlich. Moga schützt die personenbezogenen Daten der Besucher der Website, des Online-Shops, des Gartencenters, potenzieller Abonnenten und Abonnenten der von ihnen erbrachten Serviceaktivitäten bei der Nutzung (z. B. Bearbeitung von Bestellungen, Korrespondenz mit Kunden bei Anfragen und Erstellung von Angeboten). Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Zwecke verarbeitet, für die sie erhoben wurden und die nach geltendem Recht zulässig sind. Moga behandelt personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und verpflichtet sich, personenbezogene Daten nicht auf andere Weise weiterzugeben oder damit zu handeln. Diese werden ausschließlich für den Versand von Informations- und Werbematerial, Angeboten, Rechnungen und sonstiger erforderlicher Geschäftskommunikation verwendet, sofern Moga hierfür eine Einwilligung des Kunden vorliegt. Der Kunde hat das Recht, die Nutzung der Daten zu untersagen, indem er Moga schriftlich per Post an Moga d.o.o., Zemljičeva 21, 2000 Maribor, Slowenien, benachrichtigt.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zusätzliche Erläuterungen zum Schutz personenbezogener Daten sind auf der Website www.moga.eu/si/varovanje-podatkov, veröffentlicht und sind auf dieser Seite ebenfalls Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

9. Videoüberwachung:

Um einen optimalen Schutz von Personen und Eigentum zu gewährleisten, wurde in den Räumlichkeiten von Moga eine Videoüberwachung eingeführt.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zusätzliche Erläuterungen zur Umsetzung der Videoüberwachung im Unternehmen Moga werden auf der Website www.moga.eu/si/videonadzor,  veröffentlicht, wobei das, was auf dieser Seite geschrieben steht, auch integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.  Gleichzeitig werden vor den Räumlichkeiten, in denen eine Videoüberwachung durchgeführt wird, gesetzlich vorgeschriebene Aushänge angebracht.

II. GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS

1. Einleitende Bestimmungen:

Die Geschäftsbedingungen des Online-Shops bestimmen im Einzelnen den Betrieb des Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Kunden, regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem Unternehmen Moga und dem Kunden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Moga Online-Shops beziehen sich auf die Nutzung des Online-Shops www.moga.eu und www.hortix.eu Mit Ihrer Bestellung im Online-Shop erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden (und nicht nur mit den Bedingungen unter Ziffer II.). Wir empfehlen Ihnen sie zu lesen und auszudrucken. Wir behalten uns das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung, inhaltliche und sonstige Änderungen dieser Geschäftsbedingungen vorzunehmen.

2. Allgemeines:

Die gegenseitigen Verpflichtungen von Moga und dem Kunden richten sich nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den geltenden positiven Rechtsvorschriften in der Republik Slowenien. Der Kunde ist an die zum Zeitpunkt des Kaufs (Bestellung im Online-Shop) gültigen Geschäftsbedingungen gebunden. Mit der Registrierung oder Bestätigung der Bestellung, bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website www.moga.eu oder www.hortix.eu akzeptiert. Bei der Bestellung wird der Kunde stets ausdrücklich auf die Geschäftsbedingungen hingewiesen und bestätigt mit der Bestellung, dass er sie zur Kenntnis genommen hat. Die Geschäftsbedingungen können auch am Moga-Abholpunkt, dem Moga Gartencenter, eingesehen werden. Einige Artikel und Pflanzen sind auf Lager, andere können bestellt werden. Das Angebot des Online-Shops ist nicht identisch mit dem Angebot des Gartencenters oder anderen Angeboten von Moga (also Katalogen, Einzelangeboten etc.). Einkäufe im Online-Shop sind 24 Stunden am Tag und an allen Tagen im Jahr möglich.

Um Produkte anzusehen, Inhalte zu durchsuchen und Produkte zum „Warenkorb“ hinzuzufügen, ist keine vorherige Registrierung erforderlich, Sie können dies jedoch tun.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Auftragsbestätigung von Moge erhält. Die Lieferungsfrist der bestellten Ware beginnt am nächsten Tag nach Eingang der Zahlung auf dem Konto von Moga. Die Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail, und der Kunde hat in seinem Profil Zugriff auf die Geschichte der Einkäufe im Moga Online-Shop (falls registriert). Das Unternehmen Moga behält sich das Recht vor, eine Bestellung (Vertrag) abzulehnen, wenn es diese nicht erfüllen kann. Für den Fall, dass die Ware oder Pflanzen nach Abgabe der Bestellung nicht mehr vorrätig bzw. nicht lieferbar sind, wird der Kunde darüber informiert. Das Angebot des Online-Shops umfasst Waren, Pflanzen, die bei Moge auf Lager sind, und Waren, Pflanzen, die bei Moge-Lieferanten auf Lager sind. Zahlreiche Artikel sind saisonabhängig, das heißt, sie sind zu bestimmten Jahreszeiten nicht verfügbar. Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 (acht) Monaten. Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, wird dem Kunden der Kaufpreis unverzinst auf das Bankkonto, von dem die Zahlung getätigt wurde, zurückerstattet. Bei Verkaufspreisen, Lagerbeständen und Artikelbeschreibungen kann es zu unbeabsichtigten menschlichen Fehlern kommen, für die Moga nicht verantwortlich ist. Bei technischen Problemen mit der Website und damit verbundenen Softwarelösungen (z. B. Stromausfälle, behinderter Zugang zum Internet, Abstürze von Software oder Hardware der Computerausrüstung) behält sich Moga das Recht vor, von der Bestellung zurückzutreten und den Kaufpreis ohne Zinsen zurückzuerstatten.

3. Preis:

Bezüglich des Preises im Online-Shop gelten die Bestimmungen des Artikels I. 3. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Lieferpreise gelten für die Lieferung von Artikeln bzw. Waren, bei denen Moga davon ausgeht, dass sie als Paket oder in mehreren Paketen per Kurierdienst geliefert werden können. Letzteres gilt nur für den Versand innerhalb der Republik Slowenien und in jene Länder, in die Moga Pakete versendet.

Die Lieferpreise für Slowenien, Kroatien und Österreich verstehen sich mit Abladung.

Die Lieferpreise für alle anderen Länder, in die Moga bestellte Waren versendet, gelten für die Lieferung ohne Entladung. Der Auftraggeber bzw. der Kunde organisiert die Entladung auf eigene Kosten. Wenn der Kunde die Sendung nicht übernehmen möchte oder die Entladung am vereinbarten Tag und zur vereinbarten Uhrzeit nicht ermöglicht hat, erstatten wir das Geld für den Transport und die in dieser Sendung enthaltenen Waren nicht zurück. Sollte die Ware erneut versendet werden müssen, wird der Lieferpreis neu berechnet. Moga behält sich das Recht vor, die Kosten für die Rücksendung der Waren in Rechnung zu stellen, die vom Wert der Rückerstattung abgezogen werden (im gleichen Wert wie die Versandkosten). Für den Fall, dass aufgrund der Rücksendung Waren, die lebenden Materialien (z.B. Pflanzen) darstellen, absterben oder nicht verwertbar sind, wird der Kaufpreis für diesen Teil der Bestellung nicht erstattet. 

4. Lieferung, Auslieferung und Abholung:

Moga verpflichtet sich, die bestellten Waren oder Pflanzen so schnell wie möglich zu versenden und dabei den Zustand der Lagerbestände bei Moga, den Zustand der Lagerbestände bei Lieferanten, das Volumen und die Art der Lieferung, Wettereinflüsse und andere objektive Umstände, die die Lieferung beeinflussen könnten, zu berücksichtigen.

Die persönliche Abholung der im Online-Shop abgeschlossenen Bestellung ist am Hauptsitz von Moga d.o.o., Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor, Slowenien – Gartencenter Moga möglich. Vor der Abholung ist der Kunde verpflichtet, Moga zu kontaktieren und die Abholbereitschaft der Bestellung sowie den Bearbeitungsstatus der zuvor geleisteten Zahlung zu prüfen.

Die Lieferart „Kurier/Transport“ ist informativ, bzw. das Etikett neben dem zum Verkauf stehenden Artikel gibt die voraussichtlich mögliche Lieferart (Kurier/Transport) an. Nach Bearbeitung der Bestellung behält sich Moga das Recht vor, diese Versandart (Kurier/Transport) zu ändern, jedoch nur unter der Bedingung, dass sich dadurch der Lieferpreis nicht erhöht.

Bei der Anlieferung größerer und schwererer Sendungen muss der Kunde damit rechnen, dass diese mit größeren LKWs erfolgen, für die die Zufahrt zum gewählten Abladeort sichergestellt werden muss. Der Entladeort muss zugänglich sein und sich auf einem harten und ebenen Untergrund befinden. Vor der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, die Zugangsmöglichkeit des LKWs zu prüfen, damit die Sendung an den gewünschten Ort geliefert werden kann. Moga behält sich das Recht vor, den Ort der Entladung nach vorheriger Absprache mit dem Kunden unter Berücksichtigung der tatsächlichen Zugangsmöglichkeit des LKW zu ändern. Moga behält sich das Recht vor, die Lieferung aufgrund eines ungeeigneten Lieferortes zu verweigern. In diesem Fall ist Moga verpflichtet, den erhaltenen Kaufpreis ohne Zinsen an den Kunden zurückzuzahlen.

Das Unternehmen Moga arbeitet mit verschiedenen Liefer- und Transportdiensten zusammen, das sie nach eigenem Ermessen auswählt. In Ausnahmefällen führt Moga auch eine eigene Lieferung durch. Moga behält sich das Recht vor, die Möglichkeit der Lieferung zu verweigern, wenn Moga der Ansicht ist, dass es nicht möglich ist, die Lieferung zum zuvor vereinbarten Preis zu organisieren oder wenn es aus einem objektiven Grund nicht in der Lage ist, eine angemessene Lieferung oder Transportdienst zu gewährleisten.

Die Lieferfrist ist informativ und beginnt am nächsten Tag nach Eingang der Zahlung auf dem Konto von Moga. Moga ist an den Liefertermin nicht gebunden. Im Falle einer Verzögerung des Liefertermins ist Moga hierfür nicht verantwortlich. Weder schadensersatzpflichtig noch auf andere Weise. Wenn die bestellte Ware nicht vorrätig ist, müssen der Lieferinformationsfrist die Lieferungsfrist an Moga hinzugefügt werden.

Die Auslieferung der Bestellungen erfolgt werktags von Montag bis Donnerstag, was auch bei der Lieferung und den Lieferfristen berücksichtigt werden muss. Soweit Moga davon ausgeht, dass die Lieferung oder Lieferzeit einen erheblichen Einfluss auf die Qualität oder das Überleben der versendeten Sendung haben könnte, behält sich Moga das Recht vor, den Versand der Sendung nach eigenem Ermessen zu verzögern (unter Berücksichtigung des Wetters, Qualität der Pflanze bzw. ihrer Wurzelkultivierungsform, Wochentag abhängig von den Arbeitstagen und den bestellten Artikeln, Art der Lieferung, Art der Verpackung, sonstige Faktoren, die die Qualität der Artikel erheblich beeinflussen können usw.). Der Versand der Sendung kann sich um einen Zeitraum von bis zu 8 (acht) Monaten, aufgrund der Pflanze im Wurzelballen, verlängern. Pflanzen mit nackten Wurzeln können in der Regel nur früh im Frühjahr und spät im Herbst geliefert werden. Außerdem kann sich die Lieferzeit im Winter oder Sommer aufgrund extremer Hitze oder Frost, die für Pflanzen oder andere Verkaufsartikel ungeeignet ist, verlängern. Für den Fall, dass der Kunde ausdrücklich auf eine Lieferung zu einem ungünstigen Zeitpunkt besteht, verzichtet er hiermit auf sämtliche Ansprüche aus dem Titel der Gewährleistung und aus dem Titel der Gewährleistung wegen Vertragswidrigkeit der Ware bzw. mögliche Produktmängel.

Bestellt der Kunde gleichzeitig Waren bzw. Artikel aus dem Lagerbestand von Moga und/oder vom Lagerbestand des Lieferanten von Moga und/oder die Bestellung größer ist als der Warenbestand, wird die Lieferung erst dann versandt, wenn alle Artikel aus der Bestellung angesammelt und versandbereit sind. Dennoch behält sich Moga das Recht vor, Artikel nach eigenem Ermessen und unter Berücksichtigung der anfallenden Kosten in Teilen zu versenden. Der voraussichtliche Lieferpreis beinhaltet den Preis für die einmalige Lieferung. Falls die Bestellung in mehreren Teilen versandt wird, ist der Kunde verpflichtet, etwaige Differenzen im Lieferpreis zu zahlen.

Über den voraussichtlichen Liefertermin und weitere Einzelheiten wird der Kunde von Moga oder dem Lieferdienst mindestens einen Tag vor der Lieferung bzw. am Tag der Lieferung informiert.

Die Lieferfrist kann sich auch dann verlängern, wenn der Kunde dem Unternehmen Moga nicht alle für die Lieferung erforderlichen Informationen mitteilt. Moga ist nicht verantwortlich für die Verzögerung oder Änderung bzw. dem Verbot des Versands, der Lieferung und der Lieferbedingungen, die sich aus verbindlichen Rechtsakten (z. B. Import-Export-Beschränkungen, Embargo usw.) und anderen unerwarteten Hindernissen, z. B. höherer Gewalt, ergeben. In einem solchen Fall wird Moga den Kunden kontaktieren und die bestmögliche Lösung finden. Moga übernimmt keine Verantwortung und verstößt nicht gegen den Vertrag, wenn die Bestellung verspätet geliefert wird oder die Bestellung aus Gründen, die nicht in der Hand von Moga oder seinen Spediteuren liegen, nicht geliefert werden kann, wozu unter anderem höhere Gewalt, Zivilunruhen, Arbeitskonflikte, Unruhen, Überschwemmungen und Gesetzgebung gehören.

5. Verkaufsartikel:

Daten zu Artikeln mit Verkaufsmerkmalen im Online-Shop sind informativ. Die Artikel im Onlineshop stellen kein verbindliches Angebot, sondern einen Katalogverkauf dar. Pflanzen sind lebende und natürliche Organismen und können sich in ihrem Aussehen (z. B. Größe, Blattbildung, Beschnitt, Formgebung usw.) von denen auf dem Bild oder der Beschreibung unterscheiden, was auf die Jahreszeiten oder Serien zurückzuführen ist. Die grundlegenden Eigenschaften und die Qualität bleiben gleich. Gleiches gilt für andere Produkte/Artikel.

Jeder Verkaufsartikel ist mit einem Namen und einem Preis ausgestattet. Alle standardisierten oder verpackten Produkte werden mit Verpackungsinformationen versehen. Die Behälter, in denen die Pflanzen gepflanzt werden, können unterschiedlicher Art sein. Sie können auch im Wurzelballen oder mit nackter Wurzel sein (Sie können mit einer Erläuterung der Verkaufseigenschaften der Pflanzen angegeben werden). Die Bilder haben symbolischen Charakter, das heißt, der Kunde erhält einen Artikel aus einer ähnlichen Serie, der auf dem Foto zu sehen ist, und nicht unbedingt den Artikel, der auf dem Foto zu sehen ist.

Bilder, Beschreibungen und andere Informationen über die Artikel, mit Ausnahme von Preisen, Mehrwertsteuer, Versicherung und Lieferkosten, dienen nur zur Orientierung, um den Kunden mit den Hauptmerkmalen des Artikels vertraut zu machen. Das Unternehmen Moga kann nach eigenem Ermessen die Eigenschaften der Produkte so ändern, dass sie von den beworbenen Produkten abweichen, den Kunden jedoch erst dann darüber informieren, wenn es sich bei diesen Unterschieden um wesentliche Änderungen handelt.

Lebende Pflanzen müssen so schnell wie möglich nach Erhalt gepflanzt werden.  Bitte öffnen Sie die Verpackung sofort nach Erhalt, stellen Sie die Pflanzen in einen schattigen Ort und gießen Sie sie. Wir empfehlen Ihnen, die Pflanzfläche bereits vorzubereiten. Für den Fall, dass die behauptete Nichtkonformität der Ware auf die Nichtbeachtung dieser Hinweise zurückzuführen ist, übernimmt Moga keine Verantwortung für eine solche mögliche Nichtkonformität.

Moga behält sich das Recht vor, Produkte jederzeit zu ändern. Das Unternehmen Moga wird sein Bestes tun, um die Website und den Online-Shop regelmäßig auf dem neuesten Stand zu halten. Die Daten und Informationen dienen ausschließlich Ihrer Information und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Bilder auf der Website bzw. dem Online-Shop entsprechen im Allgemeinen, Sie können jedoch mit geringfügigen Abweichungen in Farbe, Form und Größe rechnen.

Der informative Bestand wird sowohl für den Moga-Bestand als auch für die Partnerbestände der Moga-Lieferanten angegeben. Aufgrund unterschiedlicher Verkaufsmethoden (verschiedene Verkaufsstellen) und aufgrund begrenzter Lagerbestände und starker saisonaler Nachfrage, kann der informative Lagerbestand von den tatsächlichen Lagerbeständen bzw. der Verfügbarkeit selbst abweichen. Vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Bestätigung kann es vorkommen, dass der Bestand erschöpft wird. In einem solchen Fall werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und eine für beide Seiten akzeptable Lösung finden, indem wir entweder den Artikel durch einen gleichwertigen/verwandten Artikel ersetzen oder den Kaufpreis erstatten. Ist die Alternative teurer als der bestellte Artikel, der aus sachlichen Gründen nicht geliefert werden kann, ist der Kunde zur Zahlung der Differenz verpflichtet. Die Versand- und Lieferfrist beginnt erst nach Eingang der Nachzahlung auf dem Konto von Moga.

Jeder Verkaufsartikel verfügt über einen Datensatz mit dem Produktcode, der für jeden Artikel eindeutig ist.

Im Online-Shop werden Artikelangebote pro Einheit, 1 Stück, oder als mehrfache Anzahl der Einheiten abgegeben.

Bei Artikeln, die wir in lfm (Laufender Mete), m2, m usw. verkaufen, behalten wir uns das Recht vor, diese nur in mehreren Stücken zu versenden, unter Berücksichtigung des tatsächlichen Lagerbestands und des Zustands dieser Artikel auf der Rolle, Spule usw .

Mit Hilfe der Erläuterung von Verkaufsmerkmalen werden die meisten Verkaufsmerkmale von Pflanzen bestimmt. Ein zusätzlicher Hinweis zum Verkaufsartikel mit Angaben zur Lieferzeit, spezifischen Artikelspezifikationen usw. kann in Englisch oder Slowenisch verfasst werden.

Moga übernimmt keine Verantwortung für die Verzehrbarkeit und/oder die heilenden Eigenschaften der Verkaufsartikel. Wenden Sie sich vor Gebrauch an einen Experten!

6. Reklamationen und Transportschäden:

Bei Geltendmachung einer Reklamation bzw. für die Rücksendung der Ware, muss die Ware in der Originalverpackung zusammen mit der Rechnung und auf die in Ziffer 9 und 10 dieses Abschnitts (Absatz Nr. II) dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Weise geliefert werden. Wenn festgestellt wird, dass der Kunde das Produkt unsachgemäß, bestimmungswidrig oder fahrlässig behandelt hat, wenn der Mangel auf eine mechanische Beschädigung seitens des Kunden oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, ist die Beanstandung nicht berechtigt.

Sollte die Ware durch den Transport beschädigt sein, hat der Kunde unverzüglich nach der Übernahme ein Foto der gesamten Sendung – Artikel und Verpackung – zu machen und alles auf die in Ziffer 9 und 10 dieses Abschnitts (Absatz Nr. II) dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Weise liefern.

Der Kunde trägt die Kosten einer etwaigen Rücksendung der Artikel, unabhängig von der Art der Abholung. Nach Erhalt der Lieferung sollten Pflanzen nach und nach der Sonne ausgesetzt werden, da sie sich für eine gewisse Zeit in einem dunklen Raum befanden, in dem sie kein Licht hatten. Die Haftung von Moga für alles, einschließlich Verluste, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Geschäftsbedingungen ergeben oder falls ein geliefertes Produkt in irgendeiner Weise nicht entspricht, unterliegt der geltenden Gesetzgebung der Republik Slowenien und ist auf den von Moga gezahlten Höchstbetrag begrenzt, die der Kunde an Moga bezahlt hat sowie den Rücksendungskosten jedes nicht entsprechenden Produkts. Moga ist nicht verpflichtet, Produkte zu ersetzen, Einkäufe zu erstatten oder Gutschriften für vom Kunden gezahlte Beträge auszustellen, es sei denn, dies steht im Einklang mit diesen Geschäftsbedingungen oder einer individuellen Vereinbarung. Moga übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung von Produkten, nachdem diese gemäß den Anweisungen des Kunden geliefert wurden.

Schäden an der Verpackung können nicht reklamiert werden und haben auch keinen Einfluss auf die Minderung des Kaufpreises oder sonstige Ansprüche des Kunden, soweit diese die Qualität des gelieferten Produktes nicht beeinträchtigen.

Schäden an Pflanzen wie abgebrochene Äste, abgeschürfter Stamm, verschüttete Erde aus dem Pflanztopf, sichtbares Austrocknen der Pflanze während des Transports und andere kleinere Schäden, die bei richtiger Sofortpflege (mit der nötigen Sorgfalt eines guten Eigentümers) keine Auswirkungen das ordnungsgemäße Wachstum der Pflanze oder deren Fortbestehen haben, sind nicht Gegenstand einer Beanstandung oder Minderung des Kaufpreises sowie sonstiger Ansprüche des Kunden.

Etwaige Schäden, die durch die eigene Entladung entstehen, sind nicht Gegenstand einer etwaigen Reklamation oder eines Reklamationsanspruchs. Moga ist in keiner Weise für diese Schäden verantwortlich.

7. Eigentumsübergang und Zerstörungsgefahr:

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der versandten Ware geht auf den Kunden über, wenn ihm die Sendung zur Verfügung gestellt wird, nämlich, dies ist der Zeitpunkt der Lieferung an die vereinbarte Adresse oder wenn die Sendung durch einen Dritten physisch übernommen wird, der nicht der Beförderer ist und vom Kunden zu diesem Zweck beauftragt wurde bzw. wenn der Zusteller versucht, die Sendung zuzustellen, wenn der Kunde nicht in der Lage ist, die Sendung zum vereinbarten Zeitpunkt abzuholen. Moga übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Schäden an Produkten, nachdem diese gemäß den Lieferanweisungen des Kunden geliefert wurden.

8. Cookies:

Die Moga-Website verwendet Textdateien („Cookies“), die sie auf den Geräten speichert, mit denen Internetnutzer auf die Website zugreifen, und die dazu dienen, diese Geräte zu erkennen. Die Website verwendet Cookies, um Daten über ihre Nutzung zu sammeln und so das Benutzererlebnis zu verbessern. Die Speicherung von Cookies unterliegt der vollen Kontrolle des Browsers, den der Benutzer hat, und kann deren Speicherung einschränken oder deaktivieren. Dies bedeutet, dass der Nutzer die volle Kontrolle über die auf den Moga-Websites gesammelten personenbezogenen Daten hat. Moga verfolgt auch den Grundsatz der Minimierung der Erhebung personenbezogener Daten, d. h. es werden nur diejenigen personenbezogenen Daten erhoben, die für die Erbringung bestimmter Dienstleistungen unbedingt erforderlich sind. Moga erhebt keine personenbezogenen Daten „auf Lager“.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zusätzliche Erläuterungen zu den Cookies sind auf der Website www.moga.eu/si/varovanje-podatkov, veröffentlicht und sind auf dieser Seite ebenfalls Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

9. Widerrufs- und Rückgaberecht:

Gemäß Artikel 135 Absatz 3 des Verbraucherschutzgesetzes (ZVPot-1, Amtsblatt der RS, Nr. 130/22) gilt die Rückgabemöglichkeit nicht für verderbliche Waren – Pflanzensetzlinge und Blumenzwiebeln.

Nach Vertragserfüllung ist die Rückgabe verderblicher Ware – Pflanzensetzlinge und Blumenzwiebeln, Umtausch, Rückerstattung und Rücktritt vom Vertrag nicht mehr möglich.

Bei anderen Waren kann der Kunde, der Verbraucher ist, Moga innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Übernahme ohne Angabe von Gründen erklären, dass er vom Vertrag zurücktritt und die gekaufte Ware zurückgibt. Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein, eine Kopie der Rechnung muss beigefügt sein. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, sämtliche Kosten der Rücksendung der Kaufsache zu tragen. Moga akzeptiert keinen Versand per Nachnahme. Die vierzehntägige Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware tatsächlich in Besitz genommen hat oder wenn es sich bei dem Kaufgegenstand um mehrere vom Kunden im Rahmen einer Bestellung bestellte Waren handelt, wenn der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den tatsächlichen Besitz an dem letzten Stück der Ware erlangt, oder wenn die Lieferung der Ware aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht, wenn der Kunde oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, tatsächlich in den Besitz des letzten Teils der Ware gelangt der vom Kunden benannte Spediteur den tatsächlichen Besitz an der letzten Sendung oder den letzten Warenstücken erwirbt, oder, wenn die Lieferung der Ware während eines bestimmten Zeitraums regelmäßig erfolgt, wenn der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, den tatsächlichen Besitz des ersten Warenstücks erwirbt. Um das Recht zum Rücktritt vom Vertrag ohne Angabe von Gründen geltend zu machen, muss der Kunde dem Verkäufer (Moga) seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, innerhalb der angegebenen Frist durch eine eindeutige schriftliche Erklärung per Post an die Adresse: MOGA družba za urejanje okolja d.o.o., Zemjičeva ulica 21, 2000 Maribor mitteilen. Zu diesem Zweck kann der Kunde optional das unter dieser Webadresse verfügbare Muster des Widerrufsformulars verwenden (HIER KLICKEN). Eine fristgerechte Rücktrittserklärung gilt als vom Kunden abgegeben, wenn er sie innerhalb der für den Rücktritt vom Vertrag gesetzten Frist absendet. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, hat Moga alle eingegangenen Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Zugang der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag, zurückzuzahlen. Moga erstattet dem Kunden die erhaltenen Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel zurück, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich die Verwendung einer anderen Zahlungsmethode gewünscht und dem Kunden entstehen hierdurch keine Kosten. Der Kunde kann keinen Ersatz der entstandenen Mehrkosten verlangen, wenn er sich selbst für eine andere Versandart als den günstigsten Standardversand entschieden hat. Moga hat das Recht, die Rücksendung empfangener Zahlungen bis zur Rücksendung der Ware oder bis zum Nachweis des Kunden, dass er die Ware zurückgesandt hat, zurückzuhalten, es sei denn, Moga bietet ihm die Möglichkeit, die zurückgesandte Ware selbst abzuholen. Wenn der Kunde die Ware bereits erhält und vom Vertrag zurücktritt, wird die Ware unverzüglich oder spätestens vierzehn Tage nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag an Moga oder eine von Moga zur Übernahme der Ware bevollmächtigte Person zurückgesandt oder übergeben. Der Kunde sendet die Ware fristgemäß zurück, wenn er sie vor dem Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist versendet. Wurde die Ware nach Hause geliefert, holt Moga sie auf eigene Kosten nur dann ab, wenn aufgrund der Beschaffenheit der Ware eine Rücksendung auf dem üblichen Weg per Post nicht möglich ist. Der Kunde haftet für den Wertverlust der Ware aufgrund des Umgangs mit der Ware, der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktion nicht unbedingt erforderlich ist.

Das Unternehmen Moga, das als Anbieter von Waren und Dienstleistungen Online-Shopping ermöglicht, veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (SRPS). Die Plattform steht den Verbrauchern hier zur Verfügung.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Die angegebene Regelung ergibt sich aus dem Gesetz zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates zur Online-Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten und der Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und Richtlinie 2009/22/EG.

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Normen erkennt Moga keinen Anbieter der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung eines Verbraucherstreits an, den ein Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten könnte.

10. Geringfügige Abweichungen und Gewährleistung für Sachmängel bzw. Gewährleistung bei Nichtkonformität der Ware:

Geringfügige Abweichungen in Farbe, Abmessungen und/oder sonstigen Eigenschaften des Artikels können nicht Gegenstand von Ansprüchen des Kunden im Rahmen der Gewährleistung oder Gewährleistung für Sachmängel oder Gewährleistung im Falle der Nichteinhaltung sein. Für weitere Ratschläge und Informationen zu den auf der Website verfügbaren Beschreibungen und Daten kann sich der Kunde jederzeit an Moga wenden. Moga haftet nicht für Verluste, Schäden oder Verletzungen, die sich aus der Befolgung seiner Ratschläge, Anweisungen oder Informationen ergeben. Wird ein Warenaustausch vereinbart, bedeutet dies keine kostenfreie Lieferung der Ware.

Moga haftet nicht für die Nichtkonformität der Ware, die sich aus der Nichterfüllung der objektiven Anforderungen an die Konformität der Ware aus den Artikeln 73 und 74 des Verbraucherschutzgesetzes (ZVPot-1) ergibt, wenn der Kunde bei Vertragsschluss ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass eine einzelne Beschaffenheit der Ware von den objektiven Anforderungen an deren Einhaltung abweicht und der Kunde diese Abweichung bei Vertragsschluss ausdrücklich und gesondert anerkannt hat.

Ist der Kunde Verbraucher, haftet Moga für die Vertragswidrigkeit der Ware, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware besteht und innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware offensichtlich wird. Handelt es sich bei der Kaufsache um gebrauchte Ware, haftet Moga für Mängel, die innerhalb eines Jahres nach Ablieferung erkennbar werden. Mit letzterem erklärt sich der Kunde ausdrücklich einverstanden und wird so behandelt, dass zwischen Moga und dem Kunden eine Vereinbarung gemäß Artikel 78 Absatz 5 des Verbraucherschutzgesetzes (ZVPot-1) abgeschlossen wird. Eine Vertragswidrigkeit liegt bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vor, wenn sie innerhalb eines Jahres nach der Lieferung erkennbar wird, sofern Moga nicht das Gegenteil beweist oder wenn diese gesetzliche Vermutung mit der Art der Ware oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar ist. Waren entsprechen dem Kaufvertrag, wenn sie der Beschreibung, Art, Menge und Qualität entsprechen und die im Kaufvertrag geforderte Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und andere Eigenschaften aufweisen; Für einen bestimmten Zweck geeignet ist, für den der Verbraucher es benötigt und über den der Verbraucher den Verkäufer spätestens bei Abschluss des Kaufvertrags informiert hat und der Verkäufer dem zugestimmt hat; wird vollständig mit allen Zusätzen und allen Anweisungen, einschließlich Anweisungen für die Installation, wie im Kaufvertrag angegeben, geliefert und ist auf dem neuesten Stand, wie im Kaufvertrag angegeben. Darüber hinaus müssen die Waren auch für die Zwecke geeignet sein, für die Waren der gleichen Art üblicherweise verwendet werden, gegebenenfalls unter Berücksichtigung anderer Vorschriften, technischer Standards oder, falls solche technischen Standards fehlen, anwendbarer Branchenregeln zum einzelnen Sektor; Von solcher Qualität sein und der Beschreibung des Musters oder Modells entsprechen, das der Verkäufer dem Verbraucher gegebenenfalls vor Abschluss des Kaufvertrags zur Verfügung gestellt hat; Zusammen mit solchen Zubehörteilen geliefert werden muss, einschließlich Verpackungen, Installationsanweisungen oder anderen Anweisungen, für die der Verbraucher ggf. vernünftigerweise erwarten kann, dass er sie in solchen Mengen und Eigenschaften und anderen Merkmalen erwarten kann, einschließlich in Bezug auf Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, wie dies bei Waren gleicher Art üblich ist und die der Verbraucher angesichts der Art der Waren und unter Berücksichtigung etwaiger öffentlicher Äußerungen in der Werbung oder Kennzeichnung durch oder im Namen des Verkäufers oder anderer Personen in vorher erwähnten Artikeln der Vertragskette einschließlich des Herstellers erwarten kann, es sei denn, der Verkäufer weist nach, dass er über eine öffentliche Äußerung nicht in Kenntnis gesetzt wurde und vernünftigerweise auch nicht erwarten kann, dass er davon Kenntnis erlangte, die öffentliche Äußerung durch den Abschluss des Kaufvertrages in gleicher oder vergleichbarer Weise berichtigt wurde oder die öffentliche Äußerung konnte die Entscheidung zum Kauf der Ware nicht beeinflussen. Verliert die Ware durch höhere Gewalt (Witterungseinflüsse etc.) oder durch unsachgemäße Wartung durch den Kunden die vorgenannten Eigenschaften, haftet Moga hierfür nicht. Die Eignung der Ware für den üblichen Gebrauch wird im Verhältnis zu gewöhnlichen Waren gleicher Art und unter Berücksichtigung etwaiger Angaben des Verkäufers über die Beschaffenheit der Ware beurteilt, die der Kunde vom Verkäufer oder Hersteller insbesondere durch Werbung, Produktpräsentation oder Angaben auf der Ware selbst erhalten hat. Der Kunde, der Verbraucher ist, kann seine Gewährleistungsansprüche wegen der Vertragswidrigkeit der Ware geltend machen, wenn er Moga dies innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung der Vertragswidrigkeit mitgeteilt hat. Gewährleistungsrechte erlöschen innerhalb von zwei Jahren ab dem Tag, an dem der Verbraucher Moga über die Nichtkonformität der Ware informiert hat. In der Mängelrüge muss der Kunde seine Kontaktdaten und seine Kontonummer angeben, den Mangel detailliert beschreiben, die Beschreibung des Mangels mit einem Bild untermauern (mit einem Foto der mangelhaften Ware) und die Wartungsarbeiten beschreiben, die er an der Ware vom Kaufdatum bis zum Tag der Geltendmachung der Vertragswidrigkeit durchgeführt hat, und Moga ermöglichen, seitens einer autorisierten Person, die Ware zu prüfen. Der Kunde kann Moga die Nichtkonformität persönlich mitteilen, wofür Moga eine Bescheinigung ausstellen muss, oder sie per Einschreiben an folgende Adresse senden: MOGA družba za urejanje okolja d.o.o., Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor. Zu diesem Zweck kann der Kunde optional das unter dieser Webadresse verfügbare Reklamationsformular-Muster verwenden (HIER KLICKEN) oder es im MOGA Gartencenter in der Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor erhalten. Sofern der Kunde Moga nicht ordnungsgemäß und rechtzeitig über die Nichteinhaltung informiert, steht ihm die Geltendmachung von Ansprüchen nicht zu. Der Kunde, der Moga ordnungsgemäß und rechtzeitig über die Vertragswidrigkeit informiert hat, hat das Recht, wenn sich herausstellt, dass die Vertragswidrigkeit gerechtfertigt ist, von Moga die kostenlose Feststellung der Vertragsmäßigkeit der Ware bzw. Minderung des Kaufpreises entsprechend der Nichterfüllung zu verlangen oder kann unter den Voraussetzungen des Konsumentenschutzgesetzes (ZVPot-1) vom Vertrag zurücktreten und die Rückerstattung des gezahlten Betrages verlangen. In jedem Fall kann der Kunde auch Ersatz des durch die Nichtkonformität verursachten Schadens verlangen. Für den Fall, dass das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit bestritten wird, ist Moga verpflichtet, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt schriftlich auf die Aufforderung des Kunden zu antworten.

Wenn der Kunde kein Verbraucher ist, gelten für die Mängelgewährleistung in der Republik Slowenien die Bestimmungen des geltenden Obligationenrechts.

Die Regelungen aus Ziffer 9 und 10 dieses Abschnitts (Absatz Nr. II.) dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle weiteren Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausdrücklich und binden für alle Kunden, die keinen eigenen Wohnsitz bzw. Sitz im Hoheitsgebiet der Republik Slowenien haben.

11. Kaufablauf, Konditionen und Zahlungsarten:
    a) Kaufablauf:

Der Kunde muss im Bestellvorgang (als Gast oder durch Anmeldung) folgende Schritte durchführen:

• Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren,
• Die Mengen, Lieferzeiten und Preise ausgewählter Artikel, die man in den "Warenkorb-Schubkarre" gelegt hat, überprüfen,
• Die obligatorischen Rechnungs- und Lieferinformationen ausfüllen,
• Die Art der Lieferung - Transport oder persönliche Abholung oder Organisation des eigenen Transports, auswählen,
• Die Zahlungsart (Kartenzahlung oder Zahlung per Proformarechnung) wählen,
• Ihre Bestellung bestätigen bzw. die Bestellung mit einem Klick auf "Bestellung bestätigen" abgeben,
• Etwaige zusätzliche Informationen oder Wünsche im Kommentarfeld angeben.

Nach einem Klick auf „Bestellung bestätigen“ ist die Bestellung abgeschlossen und der Kunde hat die Möglichkeit, die Bestelldetails im nächsten Schritt zu überprüfen (er kann sie auch im .pdf-Format ausdrucken). Sie erhalten auch eine Bestellnummer.

Moga bewahrt den Inhalt der Bestellung/des Vertrages und sendet die Bestelldaten an den Kunden.

b) Zahlung per Proformarechnung:

Nach Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde eine Proformarechnung an die in der Anmeldung bzw. Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Der Kunde überweist den Kaufpreis auf eines der aus der Proformarechnung ersichtlichen Bankkonten von Moga. Bei einer Zahlung ist es zwingend erforderlich, die Bestellnummer des betreffenden Kaufs in der Referenz anzugeben. Die Zahlungsfrist beträgt 3 (drei) Tage ab Erhalt der Proformarechnung. Wird die Proformarechnung nicht innerhalb dieser Frist bezahlt, gilt dies als Rücktritt des Kunden von der Bestellung. Eine solche Bestellung wird storniert.

Für den Fall, dass der Kunde den Betrag gemäß der Proformarechnung beglichen hat und sich bei der Bearbeitung der Bestellung herausstellt, dass das bestellte Produkt nicht mehr auf Lager ist, wird Moga den Kunden darüber informieren und die erhaltene Zahlung ohne Zinsen an das Konto zurückzahlen von dem die Zahlung eingegangen ist, spätestens innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach Erhalt der Überweisung. In diesem Fall vereinbaren Moga und der Kunde auch, das Produkt zu ersetzen, anstatt die Zahlung zu erstatten.

c) Zahlung per Zahlungskarte:

Die Zahlung/Abbuchung erfolgt, wenn Moga die Bestellung übernimmt und bearbeitet. Transaktionen mit einer Zahlungskarte sind in Höhe von bis zu EUR 3.000,00 möglich.

III. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES MOGA GARTENCENTERS

1. Allgemein:

Die Geschäftsbedingungen des Gartencenters beziehen sich auf den Betrieb des Moga Gartencenters.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Gartencenters Moga regeln die Rechte und Pflichten des Kunden und des Besuchers, regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Moga und dem Kunden und gelten zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit dem Aufenthalt und der Geschäftstätigkeit im Moga Gartencenter stimmen Sie diesen Geschäftsbedingungen zu. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auch im Moga Gartencenter und gleichzeitig unter www.moga.eu und www.hortix.eu verfügbar. Wir behalten uns das Recht vor, inhaltliche und sonstige Änderungen dieser Geschäftsbedingungen vorzunehmen.

Der Kunde ist an die zum Zeitpunkt des Kaufs von Pflanzen oder anderen im Moga Gartencenter verfügbaren Gegenständen geltenden Bedingungen gebunden.

Das Verkaufsprogramm umfasst verschiedene Arten von Pflanzen, Pflanzenmaterial, andere Gartenelemente, Materialien und sonstige Waren. Das Angebot des Online-Shops stimmt nicht mit dem Angebot des Moga Gartencenters überein.

Der Vertrag wird in slowenischer Sprache gefasst. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Rechnungsbetrag bezahlt.

Moga behält sich das Recht vor die Bestellung abzulehnen, wenn Moga diese unter den genannten Bedingungen nicht erfüllen kann. Zahlreiche Artikel sind saisonabhängig, das heißt, sie sind zu bestimmten Jahreszeiten nicht verfügbar. Für den Fall, dass der Kunde einen Artikel bestellt, der nicht auf Lager ist, ist die Lieferzeit eine Frage der Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer. Die Vereinbarung kommt in der Regel vor Vertragsabschluss zustande. Bei Verkaufspreisen, Lagerbeständen, Artikelbeschreibungen und sonstigen Informationen kann es zu unbeabsichtigten menschlichen Fehlern kommen, für die Moga nicht verantwortlich ist.

Sie erreichen die Mitarbeiter im Gartencenter per E-Mail: vrtni.center@moga.eu oder telefonisch unter +386 (2) 4716313.

2. Bewegung:

Die Bewegung im Gartencenter ist eingeschränkt und erfolgt auf eigene Gefahr. Der Besucher oder Kunde im Gartencenter muss die Anweisungen, Hinweise, Warnungen und Verbote der Mitarbeiter von Moga befolgen. Diese können schriftlich oder mündlich erfolgen. Im Gartencenter ist es Besuchern/Kunden, also Personen, die keine Mitarbeiter von Moga sind, untersagt, die für Mitarbeiter bestimmten Räumlichkeiten und Flächen des Gartencenters zu betreten. Der Zutritt zum Baumgarten ist nur in Begleitung von Moga-Mitarbeitern und auf eigene Gefahr möglich. Es ist verboten, Gegenstände im Gartencenter zu berühren, zu bewegen und aufzuhängen oder anderweitig zu handhaben. Aufgrund der Nichteinhaltung der vorgenannten Verbote und Mitteilungen kann Moga Besucher/Kunden aus dem Gartencenter, auch mit Hilfe der zuständigen Behörden, sowie aus anderen Bereichen und Räumlichkeiten von Moga, entfernen. Moga haftet nicht für Verletzungen von Personen und/oder deren Eigentum, die durch die Nichteinhaltung der in diesem Absatz genannten Warnungen oder Verbote verursacht werden.

Die Räumlichkeiten des Gartencenters stehen unter Videoüberwachung, wie unter Ziff. 9. I. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

3. Preis:

Hinsichtlich der Preise im Moga Gartencenter gelten die Bestimmungen aus Punkt I. 3. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Widerrufs- und Rückgaberecht sowie Gewährleistung bei Sachmängel oder Gewährleistung bei Nichtkonformität der Ware:

Der Kauf von Pflanzen und anderen Gegenständen im Gartencenter basiert auf der „Gesehen und gekauft“ -Regel. Sobald der Vertrag erfüllt ist, ist die Rücksendung der Ware, der Ersatz, die Rückerstattung und der Rücktritt vom Vertrag nicht mehr möglich. Für den Fall, dass die Artikel speziell für einen bestimmten Kunden bestellt wurden, kann er hinsichtlich dieses Teils oder des Wertes nicht von der Bestellung abweichen und ist verpflichtet, auch diesen Teil zu übernehmen und zu bezahlen. Einjährige und zweijährige Pflanzen und Samen werden nicht ersetzt und unterliegen keinen Gewährleistungsansprüchen oder Garantien für Mängel oder Nichtkonformitäten. Letzteres gilt auch für verderbliche Waren – Setzlinge von Pflanzen und Zwiebeln. Moga haftet nicht für Verluste, Schäden oder Verletzungen, die sich aus der Befolgung seiner Ratschläge, Anweisungen oder Informationen ergeben. Wird ein Warenaustausch vereinbart, bedeutet dies keine kostenfreie Lieferung der Ware.

Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, wird in Bezug auf die Gewährleistung der Nichtkonformität der Ware Punkt 10. II. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet und, wenn der Kunde kein Verbraucher ist, die Bestimmungen des Obligationenrechts. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch ausdrücklich und binden alle Kunden, die ihren Wohnsitz oder Sitz nicht im Gebiet der Republik Slowenien haben.

5. Zahlungsarten im Gartencenter Moga:

An der Kasse des Gartencenters Moga kann der Kunde den Kaufpreis der gesammelten Artikel wie folgt bezahlen:

• In Bar in Euro (EUR/€),
• Mit Zahlungskarte.

Der Kunde kann auch den Kaufpreis gemäß der Proformarechnung bezahlen. Die Zahlungsfrist für die Zahlung per Proformarechnung beträgt 7 (sieben) Tage, ab Zugang der Proformarechnung, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Wird die Proformarechnung nicht innerhalb dieser Frist bezahlt, gilt dies als Rücktritt des Kunden von der Bestellung. Eine solche Bestellung wird storniert. Für den Fall, dass der Betrag gemäß der Proformarechnung innerhalb der Zahlungsfrist beglichen wird und ein bestimmter Artikel nicht mehr vorrätig ist, werden wir Sie darüber benachrichtigen und das Geld innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach Erhalt der Überweisung auf das Bankkonto, von dem wir die Zahlung erhalten haben, zurückzahlen oder es wird die Lieferung einer anderen Ware vereinbart. Der Kunde kann die Proformarechnung nicht an der Kasse des Moga Gartencenters bezahlen. Sie kann nur per Überweisung auf eines der auf der Proformarechnung aufgeführten Moga-Bankkonten gezahlt werden.

Bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden ist Moga nicht zur Lieferung verpflichtet. Wenn sie bereits geliefert wurden, kann Moga sie zurücknehmen. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, Moga den entstandenen Schaden zu ersetzen.

6. Warenannahme:

Der Kunde holt die gekauften Artikel persönlich im Moga Gartencenter ab. Mit der Bezahlung und Abnahme des Artikels gehen das Eigentum und die Gefahr der zufälligen Beschädigung und des zufälligen Untergangs auf den Kunden – Verbraucher über; wenn der Kunde ein Unternehmen ist, durch die Zahlung der Artikel bzw. bei Zahlungsaufschub, geht die Gefahr mit der Abnahme über. Moga ist nicht verantwortlich für die Verzögerung oder Änderung bzw. dem Verbot des Versands, der Lieferung und der Lieferbedingungen, die sich aus verbindlichen Rechtsakten (z. B. Import-Export-Beschränkungen, Embargo usw.) und anderen unerwarteten Hindernissen, z. B. höherer Gewalt, ergeben. In einem solchen Fall setzen wir uns mit dem Kunden in Verbindung und finden im gegenseitigen Einvernehmen die bestmögliche Lösung. Moga haftet nicht für die verspätete Lieferung einer Bestellung oder für die Unmöglichkeit der Lieferung einer Bestellung aufgrund von Ursachen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Unruhen, Arbeitskonflikte, Unruhen, Überschwemmungen und die Gesetzgebung.

Für den Fall, dass der Kunde die bestellten Artikel nicht innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum übernimmt, behält sich Moga das Recht vor, dem Kunden die Kosten für das Standgeld und/oder die Wartung/Pflege in Höhe der tatsächlich entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Übernimmt der Kunde trotz schriftlicher Aufforderung von Moga die bestellten Gegenstände nicht innerhalb von 1 Jahr, ist Moga berechtigt, vom abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten und den erhaltenen Kaufpreis als pauschalen Schadensersatz einzubehalten. In diesem Fall sind die im vorstehenden Absatz genannten Kosten in der Entschädigung enthalten und werden nicht gesondert gezahlt.

IV. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR B2B-KUNDEN

Der Kaufvorgang für B2B-Kunden ist genau derselbe wie der Kaufvorgang für andere Kunden, mit dem Unterschied, dass B2B-Kunden vor dem ersten Kauf ein besonderes B2B-Konto erstellen, das von Moga nach Überprüfung der Geschäftsdaten und nach Zustimmung des Kunden zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Erläuterungen zum Schutz personenbezogener Daten und anderen verbindlichen Handlungen, aktiviert wird.

Mit der Registrierung bestätigt und garantiert der B2B-Kunde, dass er der gesetzliche Vertreter einer juristischen Person ist oder von dieser bevollmächtigt ist, entsprechende Kaufverträge mit Moga abzuschließen.

Für B2B-Kunden gelten sämtliche Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

V. GARANTIE AUF DIE BEPFLANZUNG, MONTAGE UND INSTALLATION ANDERER ARTEN VON WAREN

Der Emittent der Garantie ist Moga d.o.o., Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor (www.moga.eu). Der Kunde ist der Käufer von Pflanzen bei Moga d.o.o. und/oder der Kunde von Dienstleistungen (Bepflanzung, Montage, Installation von gekauften Pflanzen oder anderen Arten von Waren) bei Moga d.o.o.

Ein Käufer ist die Person, auf deren Namen die Rechnung für den Kauf und/oder die erbrachte Leistung ausgestellt wurde.

Diese Garantie umfasst die Erläuterung grundlegender Konzepte, die Gültigkeit, die Gültigkeitsbedingungen und Fälle, die nicht von der Garantie abgedeckt sind.

Diese Garantie ist Bestandteil der jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Garantie ist auch der Rechnung beigefügt und ist integraler Bestandteil der Rechnung oder eines von Moga mit seinem Kunden geschlossenen Vertrags.

Moga d.o.o. behält sich das Recht vor, bestimmte Garantiebedingungen nach Besichtigung und Bewertung (Charakterisierung) des Pflanzortes schriftlich zu ändern, hinzuzufügen oder zu ersetzen. Alle Änderungen sind gesondert gekennzeichnet oder schriftlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Garantie hinzugefügt und werden zu einem integralen Bestandteil davon.

Die Garantie gilt ausschließlich für Pflanzen/Materialien und Dienstleistungen, die der Kunde vom Unternehmen Moga d.o.o. kauft bzw. bestellt und die ebenfalls vom Unternehmen Moga d.o.o. bepflanzt/installiert/montiert wurden.

Die Gewährleistung gilt mit Vorlage der Rechnung.

Die Gültigkeit der Garantie ist an die pünktliche und vertragsgemäße Bezahlung des gesamten Rechnungsbetrages gebunden. Für den Fall, dass die Rechnung nicht vollständig bezahlt wird, entfällt diese Garantie.

Bei ersten Anzeichen einer Schwächung muss der Kunde Moga d.o.o. unverzüglich benachrichtigen und ihm die Möglichkeit geben, die Pflanzen bzw. die geleistete Arbeit zu überprüfen. Für den Fall, dass der Kunde auf diese Pflicht verzichtet und versucht, die Anzeichen einer Schwächung selbst oder durch einen anderen Auftragnehmer zu beseitigen, gilt diese Garantie nicht und Moga haftet nicht für Fehler bzw. Nichtkonformitäten. Der Mitarbeiter des Unternehmens Moga d.o.o. führt eine „Vor-Ort“ -Kontrolle durch und beurteilt den derzeitigen Zustand.

Der Kunde verpflichtet sich, für die Pflanzen und Materialien sorgfältig zu sorgen, sie zu pflegen und instandzuhalten.

Der Kunde muss dem Unternehmen Moga d.o.o. jeden Schaden, Fehler oder jede Nichtkonformität unverzüglich oder spätestens innerhalb von 3 Tagen ab dem Tag, an dem er den Schaden, Fehler oder die Nichtkonformität festgestellt hat, und in jedem Fall, innerhalb der objektiven Gültigkeitsdauer dieser Garantie, mitteilen.

Die Gewährleistung für die qualitativ hochwertige Ausführung der Installation/Montage/Bepflanzung beträgt 14 Tage ab Rechnungsstellung.

Die Gewährleistung auf von Moga gelieferte und installierte Materialien und Pflanzen beträgt 3 Monate ab Rechnungsstellung. Für den Fall, dass die Gewährleistungsfrist des Herstellers länger ist, gilt die Gewährleistungsfrist des Herstellers.

Eine Garantie bedeutet einen kostenlosen einmaligen Austausch identischer oder vergleichbarer Pflanzen derselben Preisklasse, die während der Gültigkeit der Garantie absterben und vom Unternehmen Moga d.o.o. als abgestorben befunden werden sowie gleichzeitig die Bedingungen für die Gültigkeit der Garantie erfüllen. Pflanzen werden nicht als abgestorben anerkannt, wenn sie sich im Ruhezustand befinden und wenn das Absterben von Pflanzenteilen saisonal bedingt ist.

Die Garantie bedeutet keine Rückerstattung oder Verpflichtung seitens Moga d.o.o. zur Ausstellung einer Gutschrift.

Die Garantie gilt für einen einmaligen Austausch oder Ausbesserung.

Die Erfüllung der Gewährleistungsverpflichtungen hängt von den Wetterbedingungen, der Verfügbarkeit usw. ab. Der Austausch erfolgt daher spätestens 8 (acht) Monate ab dem Datum der von Moga anerkannten Garantie.

Diese Garantie gilt nicht, umfasst nicht und deckt nicht ab bzw. beinhaltet nicht:

• Ersatz von Pflanzen, die durch das Fehlen der üblichen gärtnerischen Form der Wartung, Pflege, Sorge oder Versorgung beschädigt werden,
• Ersatz von Pflanzen, die aufgrund unsachgemäßer Bewässerung (zu viel oder zu wenig Wasser während des Pflanzenwachstums) abgestorben oder in der Sterbephase sind,
• Wenn es um Fahrlässigkeit oder Vernachlässigung von Pflanzen geht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Mangel an Wasser oder Bewässerungsgeräten,
• Folge- oder Nebenkosten oder Schäden,
• Deckung von Schäden oder Zerstörung von Pflanzen/Materialien durch Feuer, Brand, Überschwemmung, Blitzschlag, Frost, Regen, Wind oder Sturm, Winter, Hagel, Dürre, Zerstörung durch extreme Kälte und strenge Winterbedingungen, die für das Gebiet der Bepflanzung nicht typisch sind, Naturkatastrophen, Vandalismus und andere Fälle höherer Gewalt, auf die Moga keinen Einfluss hat und haben kann,
• Schäden, verursacht durch ein Tier. Dies liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, die Pflanzen vor möglichen Schäden durch Tiere zu schützen.
• Pflanzen in Töpfen, Ziertrögen und anderen Pflanzen, die im Gartencenter Moga d.o.o. gekauften wurden,
• Pflanzen gepflanzt in eine grüne Wand,
• Die Kosten für das Besprühen und Behandeln der Pflanzen,
• Gras auslegen und Grassamen säen,
• Deckung von Schäden oder Zerstörung von Pflanzen/Materialien im Falle von Krankheiten, Insekten und Schädlingen, die Pflanzen/Materialien befallen,
• Soweit die Pflanzen vom Kunden oder Dritten umgepflanzt, besprüht, behandelt, geschnitten oder mit Ziersteinen oder Flies abgedeckt wurden,
• Falls der Kunde die Pflanze zum Hauptsitz von Moga d.o.o. oder zum Gartencenter Moga bringt,
• Für Mulch und für Pflanzen, wo eine Flies und/oder Ziersteine verlegt wurden,
• Bei stärkerem Wind, der die Pflanze „kippt“ oder das Unkrautschutzflies öffnet;
• Auf dem Boden und eventuell aus dem Boden stammenden Unkräutern (die Keimfreiheit von Böden und Substraten ist nicht gewährleistet),
• Bei der Aussaat übernimmt Moga keine Verantwortung für eventuelles Unkraut und die Garantie entfällt. Die Keimung der Samen hängt von Temperatur und Luftfeuchtigkeit ab,
• Moga übernimmt keine Verantwortung für mögliches Unkraut, das beim Verlegen von Gras entsteht.
• Für mögliches Absinken eingebetteter Böden,
• Beim Besprühen bzw. Behandeln von Pflanzen,
• Für gesätes Gras, Keimung usw., 
• Bei Neubauten, bei denen die Erde neu ist und die Ebenen neu sind, gilt die Garantie nicht für den Fall, dass die gepflanzte Pflanze stirbt, weil sie aufgrund von Wasserstagnation „ertrinkt“, was die Folge des oben Genannten ist. Moga kann eine solche Situation nicht vorhersehen und kann daher keine Verantwortung dafür übernehmen,
• Für Fälle, in denen Pflanzen/Materialien durch Witterungseinflüsse beschädigt werden (z. B. teilweises Einfrieren der Pflanze im Winter, Frost, Überschwemmungen usw.),
• Für den Fall, dass die Pflanze durch starke Windböen zerstört wird oder durch starken Wind (z. B. beim Transport bei großer Hitze etc.),
• Für organische Materialien, die sich zersetzen. 

VI. GÜLTIGKEIT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 27.5.2024