Kartica

vjernosti

MOGA kartica pogodnosti/vjernosti je kartica koju svojim kupcima nudi MOGA, družba za urejanje okolja d.o.o., Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor, OIB: SI 31400981, matični broj: 5601525000 (u daljnjem tekstu: MOGA), koja je ujedno i izdavatelj i vlasnik MOGA kartice pogodnosti/povjerenja u okviru ''Kluba lojalnosti MOGA''.

Fizička osoba koja s tvrtkom Moga zaključi pristupni ugovor stječe određene pogodnosti opisane u nastavku, i to pri kupnji u internetskoj trgovini na mrežnoj stranici www.moga.eu , u Vrtnom centru Moga na adresi Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor u okviru maloprodaje, te kod provedbe projekata u njeno ime, u kojem slučaju se pogodnosti odnose isključivo na kupnju bilja i drugih proizvoda, ali ne i na pružanje usluga.

Fizička osoba koja potpiše odnosno s tvrtkom Moga zaključi pristupni ugovor izričito izjavljuje da je prije potpisivanja pročitala ugovor, da je upoznata s Općim uvjetima poslovanja te da ih u cijelosti prihvaća. Zaključivanjem pristupnog ugovora fizička osoba potvrđuje da je sposobna biti nositeljem prava i obveza u pravnom prometu.

Predmetni Opći uvjeti poslovanja dostupni su na mrežnoj stranici www.moga.eu i na blagajni Vrtnog centra Moga na adresi Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor.

Tvrtka MOGA zadržava pravo izmjene ili dopune sadržaja Općih uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku, bez prethodnog upozorenja ili obavijesti. U slučaju izmjene ili dopune sadržaja Općih uvjeta poslovanja, iste će biti objavljene na mrežnoj stranici www.moga.eu i  na blagajni Vrtnog centra Moga na adresi Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor. Ukoliko vlasnik MOGA kartice pogodnosti/vjernosti ne odustane od ugovora u roku od trideset (30) dana od objave izmjene Općih uvjeta poslovanja, smatrat će se da prihvaća izmijenjene odnosno dopunjene Opće uvjete poslovanja i da ih, slijedom toga, prihvaća kao takve.

MOGA kartica pogodnosti/vjernosti izdaje se samo fizičkim osobama starijim od osamnaest (18) godina.

MOGA kartica pogodnosti/vjernosti ne izdaje se pravnim osobama i trgovcima pojedincima.

MOGA kartica pogodnosti/lojalnosti je besplatna.

MOGA kartica pogodnosti/vjernosti nije kartica za plaćanje. 

MOGA kartica pogodnosti/vjernosti dobiva se ispunjavanjem i potpisivanjem pristupnog ugovora (za prikaz ugovora kliknite ovdje). Pristupni ugovor dostupan je na mrežnoj stranici www.moga.eu i na blagajni Vrtnog centra Moga na adresi Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor. Ispunjeni i potpisani pristupni ugovor može se poslati poštom na adresu Moga d.o.o., Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor ili predati na blagajni Vrtnog centra Moga na adresi Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor.

MOGA kartica pogodnosti/vjernosti može se podići na blagajni Vrtnog centra Moga na adresi Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor odmah nakon ispunjavanja, potpisivanja i potvrde pristupnog ugovora. U slučaju da je kupac poslao pristupni ugovor poštom, MOGA kartica pogodnosti/lojalnosti bit će mu dostavljena u roku od 15 dana od dana kada je tvrtka Moga primila i potvrdila primitak ispunjenog i potpisanog pristupnog ugovora.

Prije potvrde primitka ispunjenog i potpisanog pristupnog ugovora ovlaštena osoba može provjeriti identitet kupca. Ukoliko to kupac odbije, ovlaštena osoba ima pravo odbiti prihvat i potvrditi potpisani pristupni ugovor.

Tvrtka Moga se obvezuje koristiti sve dobivene podatke o vlasnicima MOGA kartica u skladu s odredbama Općih uvjeta poslovanja, važećeg zakona o zaštiti osobnih podataka i u skladu s Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka (Uredba EU 2016/679).

Fizičkim osobama izdaje se samo jedna MOGA kartica pogodnosti/vjernosti. Fizička osoba s istim osobnim podacima (ime, prezime, datum rođenja, adresa prebivališta) koja već posjeduje MOGA karticu pogodnosti/vjernosti nema pravo na novu MOGA karticu.

Osobni identifikacijski broj vlasnika označen je barkodom na MOGA kartici pogodnosti/vjernosti. MOGA kartica pogodnosti/vjernosti nije prenosiva.

Svako umnožavanje ili kopiranje MOGA kartice pogodnosti/vjernosti je zabranjeno.

MOGA kartica pogodnosti/vjernosti može se koristiti isključivo pri kupnji u internetskoj trgovini na mrežnoj stranici www.moga.eu, u Vrtnom centru Moga na adresi Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor u okviru maloprodaje, te kod provedbe projekata u njeno ime, u kojem slučaju se pogodnosti odnose isključivo na kupnju bilja i drugih proizvoda, ali ne i za pružanje usluga.

U slučaju da vlasnik MOGA kartice pogodnosti/vjernosti istu nije koristio više od 18 mjeseci, tvrtka Moga zadržava pravo brisanja svih podataka koji se odnose na tu karticu, uključujući sve prikupljene pogodnosti, bez prethodnog obavještavanja vlasnika.

Fizička osoba koja je vlasnik MOGA kartice pogodnosti/vjernosti može prikupljati bodove samo pod uvjetom da prilikom kupnje prije plaćanja fizički predoči karticu prodavatelju, ili u slučaju online kupnje, prije plaćanja unese podatke s kartice u internetsku blagajnu.

MOGA kartica pogodnosti/vjernosti omogućuje vlasniku da prilikom kupnji navedenih u stavku 4(3) navedenih u Općim uvjetima poslovanja ostvari odgovarajući popust. Popust se ostvaruje na način da se iznosi pojedinačnih kupnji koje je vlasnik kartice obavio tijekom razdoblja navedenog u toj točki zbrajaju, tako da vlasnik MOGA kartice pogodnosti/vjernosti tijekom razdoblja njezine valjanosti ima pravo na popust prilikom svake sljedeće kupnje prema niže navedenoj tablici popusta: 

Pogodnosti se primjenjuju na zbroj vrijednosti obavljenih kupnji tijekom razdoblja od 18 mjeseci od posljednje kupnje. Svakom posljednjom kupnjom produljuje se valjanost ostvarenog popusta iz gore navedene tablice tijekom narednih 18 mjeseci.

U slučaju da vlasnik kartice tijekom razdoblja od 18 mjeseci ne izvrši niti jednu kupnju, na ljestvici popusta pada na 0% popusta, a vrijednosti kupnji počinju se iznova zbrajati od 0,00€.

Popusti se ne zbrajaju, osim u slučaju da tvrtka Moga isto izričito ne odobri za određene artikle. Popusti se ne odnose na već snižene artikle, osim ako to tvrtka Moga izričito ne navede. Zbrajanje odnosno valjanost popusta s obzirom na već snižene artikle tvrtka Moga će izričito označiti navođenjem istog uz cijenu svakog pojedinog artikla na koji se to odnosi.

Popusti se ne primjenjuju na kupnje koje je obavio vlasnik kartice prije potpisivanja i potvrde pristupnog ugovora.

Broj sakupljenih bodova odnosno iznos obavljenih kupnji i ostvarenih popusta vlasnik MOGA kartice pogodnosti/vjernosti može provjeriti registracijom u internetskoj trgovini na mrežnoj stranici  www.moga.eu ili na blagajni Vrtnog centra Moga na adresi Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor.

Vlasnik MOGA kartice pogodnosti/vjernosti može u bilo kojem trenutku odustati od provođenja MOGA programa pogodnosti/vjernosti i potpisanog pristupnog ugovora. U tom slučaju mora o istom obavijestiti tvrtku Mogo slanjem potpisane izjave o odstupanju. Istu može predati na blagajni Vrtnog centra Moga na adresi Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor ili poslati poštom na adresu: Moga d.o.o., Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor.

Vlasnik MOGA kartice pogodnosti/vjernosti time gubi prava po osnovi MOGA kartice pogodnosti/povjerenja na dan primitka potpisane izjave o odstupanju navedene u prethodnom stavku.

U trenutku gubitka prava po osnovi MOGA kartice pogodnosti/vjernosti brišu se svi podaci vlasnika MOGA kartice i poništavaju svi neiskorišteni popusti.

Neiskorišteni popusti ne mogu se zamijeniti novčanom ili drugom vrstom naknade.

U slučaju gubitka, otuđenja ili uništenja MOGA kartice, vlasnik je dužan u najkraćem mogućem roku isto prijaviti na blagajni Vrtnog centra Moga na adresi Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor, gdje će, po želji, ispuniti i potpisati novi pristupni ugovor.

Tvrtka Moga ne odgovara ni za kakvu štetu koju je vlasnik kartice pretrpio u razdoblju od gubitka, otuđenja ili uništenja kartice do trenutka kada je o tome osobno obavijestio tvrtku Moga sukladno odredbama iz prethodnog stavka.

Tvrtka MOGA zadržava pravo izmjene ili ukidanja kartice pogodnosti/vjernosti. Tvrtka Moga se obvezuje o istom obavijestiti sve vlasnike MOGA kartica pogodnosti najmanje trideset (30) dana unaprijed, na mrežnoj stranici www.moga.eu i na blagajni Vrtnog centra Moga na Zemljičevoj ulici 21, 2000 Maribor.

Nijedna izmjena ili ukidanje MOGA kartice pogodnosti/vjernosti, posebice uključujući ukidanje MOGA kartice pogodnosti/vjernosti, ne daje nositelju pravo na bilo kakvu naknadu ili odštetu.

Tvrtka Moga ne preuzima nikakvu odgovornost u slučaju zlouporabe MOGA kartice pogodnosti/vjernosti ili u slučaju zlouporabe popusta na koje ostvaruje pravo vlasnik kartice.

Vlasnik MOGA kartice pogodnosti/vjernosti dužan je obavijestiti tvrtku Moga o svakoj promjeni podataka koje je naveo kao obvezne prilikom ispunjavanja i potpisivanja pristupnog ugovora, i to u roku od trideset (30) dana od dana promjene. Isto može učiniti osobnim dolaskom na blagajnu Vrtnog centra Moga na adresi Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor ili slanjem potpisane izjave putem pošte na adresu: Moga d.o.o., Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor. Tvrtka Moga ne preuzima nikakvu odgovornost za štetu koja može nastati uslijed netočnih podataka koje je naveo vlasnik kartice pogodnosti/vjernosti.

Tvrtka MOGA nije dužna provjeravati identitet vlasnika MOGA kartice pogodnosti/vjernosti.

U slučaju nepravilnog korištenja ili zlouporabe MOGA kartice pogodnosti/vjernosti, tvrtka Moga zadržava pravo uvesti sve potrebne mjere u svrhu sprječavanja istog. Svako nepoštivanje ovih Općih uvjeta poslovanja i zlouporaba podataka navedenih prilikom izdavanja MOGA kartice pogodnosti/povjerenje može rezultirati brisanjem svih podataka koji se odnose na dotičnu karticu, uključujući sve prikupljene bodove, bez prethodne obavijesti vlasniku kartice.

Tvrtka MOGA se obvezuje poštivati najviše standarde zaštite osobnih podataka utvrđene važećim zakonom.

Voditelj obrade osobnih podataka je tvrtka Moga. Službenik za zaštitu osobnih podataka dostupan je na: info@moga.eu.

Vlasnik MOGA kartice pogodnosti/povjerenja jamči da su svi navedeni osobni podaci točni i isključivo je odgovoran za netočne, nepotpune ili zastarjele informacije koje bi mogle rezultirati gubitkom popusta povezanih s MOGA karticom pogodnosti/povjerenja.

Tvrtka Moga ne prosljeđuje prikupljene osobne podatke trećim ili neovlaštenim osobama.

Podaci o kupnji odnosno podaci o kupljenim proizvodima, iznosima plaćanja, datumu kupnje i ostvarenim popustima prikupljaju se u svrhu evidentiranja i obračuna popusta na MOGA kartici, informiranja kupaca i izravnog marketinga. Tvrtka Moga će obrađivati sve podatke koje joj je vlasnik kartice dostavio u pristupnom ugovoru u skladu s Općim uvjetima poslovanja, važećim zakonom o zaštiti osobnih podataka i Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba EU 2016/679). Osobni podaci vlasnika MOGA kartice pogodnosti/vjernosti koje je vlasnik dostavio u trenutku sklapanja pristupnog ugovora čuvat će se cijelo vrijeme trajanja pristupnog ugovora, a podaci o kupnji 60 mjeseci od dana kupnje. U slučaju raskida pristupnog ugovora, prikupljeni osobni podaci trajno se brišu.

Tvrtka Moga obrađuje osobne podatke kupaca u svrhu provedbe programa MOGA kartice pogodnosti/povjerenja, informiranja kupaca te u svrhu izravnog marketinga.

Osobni podaci kupaca koji sklapaju pristupni ugovor prikupljaju se u mjeri potrebnoj za provedbu ugovora na temelju članka 6. stavka 1. točke (b) Opće uredbe o zaštiti podataka (Uredba EU 2016/679).

Za sklapanje pristupnog ugovora potrebni su sljedeći podaci:

• ime i prezime
• datum rođenja
• adresa prebivališta
• poštanski broj
• mjesto
• zemlja
• adresa e-pošte
• telefon

označeni zvjezdicom u pristupnom ugovoru. Pristupni ugovor nije moguće sklopiti bez prethodno pruženih navedenih podataka.

Tvrtka Moga pohranjuje osobne podatke vlasnika MOGA kartice pogodnosti/vjernosti na račun vlasnika pod identifikacijskim brojem kartice i obrađuje ih u svrhu provedbe programa MOGA pogodnosti/popusta. U mjeri u kojoj bi to bilo potrebno radi zaštite zdravlja, tvrtka MOGA će kontakt podatke vlasnika kartice koristiti za informiranje kupaca na temelju d alineje stavka 1. članka 6. Opće uredbe o zaštiti podataka (Uredba EU 2016/679).

Ukoliko je vlasnik kartice suglasan, tvrtka Moga obrađuje njegove osobne podatke navedene na MOGA kartici pogodnosti/povjerenja u svrhu izravnog marketinga. Svoju suglasnost potvrđuje potpisivanjem pristupnog ugovora. Davanje suglasnosti za obradu osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga nije uvjet za njegovu valjanost. U svrhu izravnog marketinga tvrtka Moga koristi ime, prezime, poštansku i adresu e-pošte i telefonski broj (pod uvjetom da ga vlasnik kartice navede). Tvrtka Moga neće prosljeđivati prikupljene podatke trećim stranama i neovlaštenim osobama. Vlasnik kartice može u bilo kojem trenutku besplatno opozvati privolu za obradu osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga, što ne utječe na zakonitost obrade podataka prije opoziva. Istu može predati na blagajni Vrtnog centra Moga na adresi Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor ili poslati poštom na adresu: Moga d.o.o., Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor. Tvrtka Moga se obvezuje odmah prestati s obradom podataka, a najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka pisane izjave o opozivu suglasnosti. U pogledu izravnog marketinga, vlasnik kartice može u bilo kojem trenutku besplatno zatražiti da voditelj obrade podataka trajno ili privremeno prestane obrađivati njegove osobne podatke u svrhu izravnog marketinga. Tvrtka Moga ne provodi postupke profiliranja kupaca i automatiziranog donošenja odluka. U slučaju da je tvrtka Moga dužna angažirati ugovornog partnera za provođenje analize osobnih podataka, ista će se obratiti provjerenom ugovornom partneru s kojim će sklopiti odgovarajući ugovor o obradi osobnih podataka koji će vlasnicima kartica pružiti najvišu razinu zaštite njihovih osobnih podataka.

Vlasnik MOGA kartice pogodnosti može u bilo kojem trenutku zatražiti pristup svojim osobnim podacima koje obrađuje tvrtka Moga.

Vlasnik MOGA kartice pogodnosti/vjernosti ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti pristup njegovim pohranjenim osobnim podacima, zahtijevati ispravak netočno navedenih podataka, njihovo brisanje, ograničenje obrade; osim toga ima i pravo prigovora na obradu njegovih osobnih podataka te zahtijevati prijenos podataka drugom voditelju obrade podataka, pri čemu može odrediti da se podaci šalju njemu ili trećoj osobi, a sve u skladu s člancima 15. do 22. Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (Uredba EU 2016/679). Svi zahtjevi podnose se u pisanom obliku na blagajni Vrtnog centra Moga na adresi Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor, putem pošte na adresu Moga d.o.o., Zemljičeva ulica 21, 2000 Maribor, ili putem elektroničke pošte na adresu: info@moga.eu. Zahtjev vlasnika kartice bit će ispunjen u roku od jednog (1) mjeseca, koji se iz opravdanih razloga može produljiti za još dva (2) mjeseca.

Ukoliko vlasnik kartice smatra da je došlo do nepravilne obrade njegovih osobnih podataka, ima pravo podnijeti prigovor Povjereniku za informiranje, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.

Svi sporovi koji proizlaze iz predmetnog ugovornog odnosa rješavat će se mirnim putem između tvrtke Moga i vlasnika kartice. U slučaju da to ne bi bilo moguće, za rješavanje spora nadležan je sud u Mariboru.

U slučaju spora primjenjuje se slovensko pravo.

Ovi Opći uvjeti poslovanja vrijede od 15.3.2022. nadalje.